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Marcus Conductores

Marcus Conductores es una herramienta creada por las aseguradoras para solucionar de forma rápida los choques entre vehículos particulares asegurados.

Marcus Conductores permite resolver choques:

• Entre dos vehículos.
• Con varios vehículos.
• Con objetos fijos.
• Con inmuebles
• Con semovientes.

La herramienta no aplica para casos en los que se involucren:

• Lesionados
• Fallecidos
• Personas en estado de embriaguez

• Descargue Marcus Conductores en Play Store, App Store, Huawei AppGallery o consulte en marcusapp.com.co
• Confirme la ubicación del choque
• Ingrese las placas y la cantidad de vehículos afectados, los objetos fijos y los animales involucrados en el choque simple.
• Tome las fotografías de los daños
• Registre la firma digital de los conductores

Preguntas frecuentes

¿Qué es Marcus Conductores y cómo funciona? Expand

Es una herramienta tecnológica diseñada para que los asegurados puedan gestionar de manera rápida y eficiente los choques simples sin necesidad de la intervención de un agente de tránsito. La plataforma permite capturar información y evidencia del accidente, incluyendo choques entre dos vehículos, choques múltiples, con objetos fijos, con inmuebles (públicos o privados) y con semovientes.

¿Qué tipos de choques pueden ser gestionados con Marcus Conductores? Expand

Marcus Conductores permite la gestión de los siguientes tipos de choques simples:

• Choques entre dos vehículos
• Choques múltiples
• Choques con objetos fijos
• Choques con inmuebles (públicos o privados)
• Choques con semovientes

¿Qué beneficios ofrece Marcus Conductores a los asegurados? Expand

• Atención más rápida y eficiente en caso de choques simples.
• Reducción de la necesidad de esperar la llegada de equipos de asistencia de la aseguradora.
• Mejora en la experiencia del asegurado, al poder gestionar el incidente directamente.

¿Se puede utilizar Marcus Conductores cuando hay heridos o personas en estado de embriaguez? Expand

No. Marcus Conductores no puede ser utilizado cuando hay personas heridas o en presunto estado de embriaguez. En estas situaciones, es necesaria la presencia de un agente de tránsito.

¿Marcus Conductores puede ser utilizado cuando se chocan con conductores no asegurados? Expand

Sí. Marcus Conductores también amplía su alcance a choques con conductores que no se encuentren asegurados, permitiendo el uso directo de la solución por parte del asegurado en el accidente.

¿Cómo ayuda Marcus Conductores a las compañías de seguros? Expand

Marcus Conductores facilita a las compañías de seguros la optimización de sus procesos de atención y gestión de siniestros, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando la eficiencia operativa. Además, contribuye a la reducción de costos asociados con la gestión de siniestros, litigios y reparaciones de vehículos.

¿Cómo contribuye Marcus Conductores a la movilidad urbana? Expand

La utilización de Marcus Conductores permite una gestión ágil de los choques simples y evita que los vehículos involucrados permanezcan en la vía esperando la llegada de los equipos de asistencia. Esto ayuda a reducir la congestión y el tráfico en las ciudades y mejora la movilidad urbana.

¿Qué impacto tiene Marcus Conductores sobre el análisis de la siniestralidad vial? Expand

El uso de Marcus Conductores permite recopilar información detallada sobre los choques simples, lo que puede ser utilizado por el sector asegurador para implementar o fortalecer el análisis de la siniestralidad vial. Esto ayuda a desarrollar estrategias más efectivas para la prevención de accidentes y la mejora de la seguridad vial.